雅安市强化政务服务热线为企服务

7月24日，市政务服务管理局依托全市民营经济促进法宣讲会，深化“进园访企”活动，通过与参会企业面对面交流，共收集到30家企业提出的109个问题，涉及政策解读不透彻、项目审批流程繁琐、要素保障不及时等，经梳理汇总形成16个共性问题，涵盖企业运营中政策、资金、人力、成本、市场、环境等多个关键环节，同时收到9条企业建议，为精准对接企业需求、高效解决实际难题筑牢了基础。

针对收集到的问题，市政务服务管理局严格遵循“接诉即办、限时办结”原则分类处置：咨询类问题当场办结，实现“疑问现场清”；涉及账款拖欠、要素保障等需多部门协调的问题，明确3-5个工作日内反馈初步解决方案并敲定办理时限；复杂问题则启动台账跟踪督办机制，确保件件有回音、事事有着落。

下一步，市政务服务管理局将常态化持续推进“进园访企”活动，面对面倾听市场主体诉求，将政策疑惑、办事阻碍等难题解决在现场，让企业少跑腿、好办事；通过精准掌握企业痛点，持续改进政务服务，优化审批流程、提升办事效率，为企业发展营造更优环境；通过加强政企常态化沟通，增进互信理解，凝聚推动经济高质量发展的合力，助力雅安市民营经济茁壮成长。