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张孝峰
县委副书记、县长
信件编号 20232487 信件状态 已办结 写信时间 2023-07-25
信件标题
荥经县两河新城悦江府物业黑社会性质,私自断业主水电
信件内容

尊敬的市长同志:


      您好!


      我是荥经县的一名普通市民,我要投诉荥经县两河新城悦江府物业:雅安市置诚物业服务有限公司,在业主已经交了物业费的情况下,违规收取业主装修巡查费,管理费,装修保证金,业主拒绝后,私自断业主水电,业主多次向物业交涉,物业均拒绝开启。报警后,当地公安机关回复:物业私自断业主水电不属于违法行为,不予出警调解。


       根据《中华人民共和国民法典》(2021年1月1日实行)第九百四十四条规定:


       物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。小区的物业管理公司,不能随便给业主停水停电。业主和物业公司是平等的民事主体,双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务,任何一方违反的,都要承担相应的违约责任。业主不及时缴纳物业费,应承担法律责任,物业公司有权要求业主缴纳物业费,并承担一定的违约金。但是物业公司无权采取断水、断电的措施。根据《物业管理条例》第45条的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同,向供水、供电公司缴纳了相应的费用的,供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人,其无权擅自中断对业主供水、供电。



办理情况
  • 请于2023年8月2日前上传回复

    县长信箱处理   2023-07-26 14:26

  • 陶女士”朋友:

    您好!来信收悉,您在“县信箱”反映题为《荥经县两河新城悦江府物业黑社会性质,私自断业主水电》(编号:20232487)的信件,已按事权批转我局调查处理,现回复如下:

    一是根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第三章第十六条规定“管理服务费用”应该包含于“住宅室内装饰装修管理服务协议”中,物业公司可以收取管理服务费用,不存在违规收取。经查看核实两河新城悦江府前期物业服务合同,其第三章约定,业主在装饰装修前应当事先告知物业服务企业并签订装饰装修管理协议,按照装修管理规定向物业服务企业交纳装修保证金、装修管理费和装修垃圾清运费。

    二是两河新城悦江府小区目前由置诚物业为小区提供物业服务,小区物管没有权利对住户采取停水停电措施。我局已责令置诚物业恢复住户用水用电问题

    陶女士”朋友,若您还有置诚物业管理的两河新城悦江府小区的相关问题或其它疑问,请致电荥经县住房和城乡建设局(联系电话0835-7626692)进行咨询。

     

     

                  荥经县住房和城乡建设局

                  2023年81


    荥经县住房和城乡建设局   2023-08-01 09:32

主办:雅安市人民政府办公室    承办:雅安市人民政府办公室电子政务科  

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