尊敬的市长同志:
您好!
我是荥经县的一名普通市民,我要投诉荥经县两河新城悦江府物业:雅安市置诚物业服务有限公司,在业主已经交了物业费的情况下,违规收取业主装修巡查费,管理费,装修保证金,业主拒绝后,私自断业主水电,业主多次向物业交涉,物业均拒绝开启。报警后,当地公安机关回复:物业私自断业主水电不属于违法行为,不予出警调解。
根据《中华人民共和国民法典》(2021年1月1日实行)第九百四十四条规定:
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。小区的物业管理公司,不能随便给业主停水停电。业主和物业公司是平等的民事主体,双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务,任何一方违反的,都要承担相应的违约责任。业主不及时缴纳物业费,应承担法律责任,物业公司有权要求业主缴纳物业费,并承担一定的违约金。但是物业公司无权采取断水、断电的措施。根据《物业管理条例》第45条的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同,向供水、供电公司缴纳了相应的费用的,供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人,其无权擅自中断对业主供水、供电。



