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邓旭
区委副书记、区人民政府区长

邓旭,男,汉族,1986年10月出生,大学学历,中共党员,现任雅安市名山区委副书记,区人民政府党组书记、区长。

我要写信
信件编号 20212997 信件状态 已办结 写信时间 2021-08-27
信件标题
关于蒙顶山景区旅游服务的意见反馈
信件内容

尊敬的区领导:

      你好!我是外地暂居雅安的一名游客,今天去名山区蒙顶山景区旅游,发现景区服务有三个问题,反馈如下:

      1.景区内禅惠之庐、盘龙亭、永兴寺(好像还有甘露寺)等景点看样子已经废弃关闭很久,不再开放了,但景区门票、旅游导览图、路标指引等资料上依然标识了上述景点,这属于旅游宣传信息不实的问题,很容易给游客观光旅游造成误导。

      因此建议景区在各种宣传导引资料上撤掉已经长期不开放的景点标识,更新相关导引标识。

      2.景区内的红军百丈关战役纪念馆没有见一人进行现场管理,馆内展览的文字图片资料很多都模糊不清(像是发潮后的样子),一些资料甚至完全不能辨识,令人大失所望。

      虽然该馆是免费开放,面积较小,但是既然设立了该纪念馆,且被评为各种教育基地,那么相关管理部门就有责任维护建设好该馆,以助于宣传红色文化,发展红色旅游。

      3.景区有很多石刻碑文已经年久失修,字迹模糊了,导致游客难以辨认。特别是其中有一方立在上山路旁的大型石刻,录有我国著名诗人汪国真为蒙顶山题写的一首古诗,这块石刻也已经字迹模糊,难以辨认了。

      因此建议景区应该对这些字迹模糊的石刻进行描红处理,否则何必陈列出来,丢人现眼呢。

      由于没有在景区包括纪念馆看到常设的游客留言簿,所以我把这三个问题反映在这里,问题或许不大,但直接关系到游客的体验,希望引起领导重视,相关管理部门能够责成景区加强旅游服务工作,解决以上问题。

                                                                                                                                       普通游客

                                                                                                                                     2021年8月27日


办理情况
  •  “游客”朋友:

    您好!

    您写给区长信箱的信件已收悉,现回复如下:

    针对禅惠之庐、盘龙亭、永兴寺等景点问题,蒙顶山景区在项目工作安排中规划了恢复性重建和提升,待下一步项目实施时将进行景点恢复,恢复后对游客进行开放。在景区尚未开放前,我局将督促景区庚即对标识标牌和旅游导览图进行更新,加强景区旅游宣传信息管理工作。

    针对红军百丈关战役纪念馆管理问题,因该场馆所处地环境潮湿,部分展品及图片出现霉变。目前景区正在启动场馆提升的前期规划工作,我局将督促景区加强管理力量,采取有效的措施防止恶化,加快场馆提升改造进度。

    针对景区石刻碑文字迹模糊等问题,我局已督促景区庚即安排专人对字迹模糊的石刻进行描红处理。

    下一步,我局将持续跟进景区服务质量提升工作,确保游客的体验度和满意度。

    感谢您的来信!如有疑问,请联系我局,联系电话:0835-3223582。

          雅安市名山区文化体育和旅游局

                 2021年9月10日

    msqwtlj   2021-09-10 16:47

主办:雅安市人民政府办公室    承办:雅安市人民政府办公室电子政务科  

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