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余云峰
区委书记

余云峰,男,汉族,1971年8月出生,在职研究生学历,中共党员,现任雅安市名山区委书记、二级巡视员。

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信件编号 20214112 信件状态 已办结 写信时间 2021-11-13
信件标题
花香里小区物业对业主停车费进行重复收费问题
信件内容

书记你好:

我是花香里业主,花香里小区于去年9月交房后进入集中装修期,业主们由于还在装修并没有入住小区就没有缴纳停车管理费。近期许多业主装修结束准备入住时物业告知需补交去年交房后至今的车位管理费。我们许多业主认为物业的这一做法不合理,原因如下:

1、装修期间业主车辆进入小区车库时,物业在明知是业主车辆的情况下,任然按照外来车辆的方案对业主车辆进行计时收费。其收费行为我们认为物业已认可小区业主可以按需缴纳停车费,而不用一次性缴纳车位管理费。

2、物业对小区车库管理不到位,车库内灰尘漫天,打扫不及时,在车库停车几天后车上门就一层灰;电梯口附近的业主车位被外来车辆随意占用,经常导致业主车辆无法在自己车位停放车辆。这些外来车辆物业对其进行计时收费,但使用的却是业主的车位。

综上两点我们不认为物业要求补缴车位管理费是合理合法的,我们缴费是全额的,得到的服务是打折的,希望有关部门能规范物业服务行为。


办理情况
  • “花香里物业”朋友:

    您好!

    您给书记信箱的信件已转我局办理,现回复如下:

    我局赓即核实了相关情况。一是关于补缴车位管理费和停车重复收费的问题。根据调查,您反映的重复收费情况是由于未缴纳车位管理费导致车牌未录入车辆识别系统,物业按照外来车辆进行了收费。依据国务院的《物业管理条例》和《中华人民共和国民法典》第944条规定,物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费,建议您根据签订的车位购买合同约定的车位管理费开始缴纳时间和物业企业友好协商补缴车位管理费期限。我局已经对物业企业进行约谈,并督促物业公司积极与您协商解决。二是关于车库灰尘较大的问题,物业反映主要原因是集中装修期间装修建渣临时堆放于地下室,我局已经督促物业加强管理,及时清运建渣和打扫卫生,给业主营造一个干净舒适的环境。三是关于电梯口附近业主的车位被外来车辆占用的问题。我局已敦促物业企业加强巡视力度,严禁外来车辆占用业主车位,物业公司承诺将张贴通知禁止外来车辆占用业主车位,并及时劝离。

    感谢您的来信!如有疑问,请咨询我局,联系电话:0835-3223210。

         雅安市名山区住房和城乡建设局

               2021年11月25日

    住建局   2021-11-25 09:13

主办:雅安市人民政府办公室    承办:雅安市人民政府办公室电子政务科  

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