尊敬的领导:
您好！
雅安国润供水有限公司名山分公司开通了微信公众号，但是，这个公众号形同虚设！公众号上个人用户上的水费余额与“智能”水表实际余额严重不符——账实不符 ！这样就会误导用户，导致欠费停水！网上不能缴费，系统停水设置能不能调整在白天，也就是营业厅开门上班时间？
这个所谓的“智能水卡”一点都不智能！充个费都必须要到营业厅办理，就算充了费，也要24小时后才能通水！真的是垄断行业！！
请问:1、全区发放了那么多的没起到智能作用的“智能卡”，这些“制卡”经费是真的这样白花了？还是打着“智能卡”的旗号做了别的事情？不然，这“智能卡”咋就那么“弱智”？
2、水电气，每一个都关乎民生，为啥电和气都能为人民群众做到便民的服务，而水就不行？是服务方向问题？还是执行力问题？
用户出现了欠费停水情况，都是大家所不想的！国润供水有限公司作为那么大的一个企业，没有站在用户的立场为用户提前考虑——想人所想，没有相应的应急预案——急人所急，不能解决用户的急难问题——便民服务。心 哇凉哇凉的！！！
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